Bénéficiez d’un support prioritaire pour la disponibilité opérationnelle optimisée.
Pour tout type de moyens fournis, CREATIQUE propose un contrat de maintenance couvrant les services de support technique, de maintenance préventive et de maintenance curative.
Au-delà de la formation des utilisateurs finaux et des équipes maintenance incluse dans la mise en service, un support technique peut être mis en place afin de vous accompagner lors de la vie Série.
La maintenance préventive vise à mettre en place un plan de contrôle périodique des moyens sur votre site : changement des pièces d’usure, opérations de vérification des équipements, validation de la fonctionnalité générale. Un PV est établi à l’issue de cette maintenance préventive permettant de vous certifier le fonctionnement optimal du moyen en production.
La maintenance curative vise à assurer un service de diagnostic (à distance/sur site) et de correction des pannes éventuelles du moyen, qu’elles soient ou non prises en charge dans le cadre de la garantie contractuelle. Ainsi, vous savez pouvoir compter sur l’intervention rapide et efficace de nos équipes pour minimiser l’impact de ces aléas sur la production et gagner en productivité.
Nos contrats concernent la maintenance préventive et peuvent inclure diverses options pour la maintenance curative.